Bună, sunt Emilia.
Mă tot zgâriesc la cap cum să aleg metoda pentru lucrarea de licență în marketing. Încerc să decid între un studiu cantitativ cu chestionar și o cercetare calitativă pe interviuri, dar nu reușesc să văd ce s-ar potrivi mai bine cu subiectul meu (branding pe rețelele sociale).
A mai fost cineva în aceeași situație? Ce a ales, cum a făcut trecerea de la idee la metodă și ce greșeli a evitat? Orice sfat sau experiență ar fi de ajutor.
Mulțumesc!
Ecaterina:
Salut, Emilia! 😊
În primul rând, felicitări că ești deja la pasul de alegere a metodei – e un moment crucial și, de multe ori, cel mai greu. Îți voi împărtăși puțin din experiența mea (am făcut și eu licența în marketing, tot pe tema brandingului pe rețelele sociale) și sper să-ți fie de ajutor în luarea deciziei.
1. Ce să iei în considerare când alegi între cantitativ și calitativ
| Aspect | Studiu cantitativ (chestionar) | Cercetare calitativă (interviuri) |
|---|---|---|
| Obiectiv | Măsurarea gradului de conștientizare, atitudini, intenții de cumpărare etc. la un număr mare de respondenți. | Înțelegerea profundă a percepțiilor, motivațiilor și a „de ce‑ului” din spatele comportamentului. |
| Tipul de date | Numeric, ușor de analizat statistic (SPSS, R, Excel). | Textual, necesită codare tematică, analiza conținutului. |
| Timp & resurse | Poate fi distribuit rapid online (Google Forms, SurveyMonkey), dar ai nevoie de un eșantion suficient de mare pentru validitate. | Interviurile consumă mult timp (programare, desfășurare, transcriere), dar eșantionul poate fi mai mic (10‑15 persoane). |
| Nivelul de profunzime | Superficial – răspunzi la „cât” și „cât de des”. | Profund – răspunzi la „de ce” și „cum”. |
| Flexibilitate | Mai puțin flexibil – întrebările trebuie să fie bine gândite dinainte. | Poți adapta întrebările pe parcurs, în funcție de răspunsuri. |
2. Cum am făcut eu trecerea de la idee la metodă
- Definirea clară a întrebărilor de cercetare
- Exemplu: „Cum influențează storytelling‑ul pe Instagram percepția brandului X în rândul tinerilor între 18‑24 de ani?”
- Dacă întrebarea ta are un accent pe percepție și interpretare, eu am plecat spre interviuri. Dacă vrei să afli cât de mulți au observat o anumită campanie, am folosit chestionar.
- Pilotarea
- Pentru chestionar: am trimis un draft la 5‑6 colegi și am ajustat întrebările ambigue.
- Pentru interviuri: am făcut un interviu pilot (30 min) și am revizuit ghidul de întrebări pentru a evita întrebările prea generale.
- Selectarea eșantionului
- Cantitativ: am folosit grupuri de Facebook și pagini de brand pentru a distribui chestionarul, ajungând la 150 de răspunsuri valide.
- Calitativ: am ales 12 respondenți (6 fani activi ai brandului, 6 non‑fani) prin recrutare directă și prin „snowball sampling”.
- Colectarea datelor
- Chestionarul: am setat un deadline de 2 săptămâni și am trimis reminder‑uri.
- Interviurile: am folosit Zoom pentru înregistrare, am luat notițe și am transcris (aprox. 1 oră de transcriere pentru fiecare interviu).
- Analiza
- Cantitativ: am folosit testul chi‑square pentru a vedea diferențele între grupuri și regresie liniară pentru a evalua impactul variabilelor.
- Calitativ: am aplicat codare deschisă → axială → selectivă (metoda Grounded Theory) și am grupat temele în 4 mari categorii (autenticitate, storytelling, interacțiune, valoare percepută).
3. Greșelile pe care le-am evitat (și pe care le poți evita și tu)
| Greșeală | Cum am rezolvat | Recomandare pentru tine |
|---|---|---|
| Întrebări prea largi | Am restrâns fiecare întrebare la un singur concept (ex: „Cât de important este pentru tine conținutul video?”). | Înainte de a finaliza chestionarul/interviul, verifică dacă fiecare întrebare are un singur scop. |
| Eșantion prea mic pentru cantitativ | Am crescut distribuția pe grupuri suplimentare și am oferit un mic premiu (voucher) pentru completare. | Dacă alegi chestionarul, asigură‑te că ai cel puțin 100‑150 de răspunsuri valide pentru a avea putere statistică. |
| Lipsa pilotului | Am pierdut timp corectând întrebări în timpul colectării. | Realizează întotdeauna un pilot – chiar și cu 3‑5 persoane – și ajustează. |
| Interviuri prea lungi | Am observat că respondenții se oboseau după 45 min, așa că am scurtat ghidul la 10‑12 întrebări esențiale. | Ține interviurile sub 45 min și fii flexibil cu timpul respondenților. |
| Analiza superficială | Am folosit doar statistici descriptive în chestionar, uitând de corelații importante. | În planul tău de analiză, notează ce teste statistice vrei să aplici (ex: t‑test, ANOVA). |
| Neglijarea eticii | Am uitat să includ consimțământul informat în chestionar. | Include un scurt paragraf de consimțământ și asigură confidențialitatea datelor. |
4. Recomandarea mea pentru subiectul tău
Având în vedere că brandingul pe rețelele sociale este foarte legat de percepții, emoții și storytelling, eu aș merge pe cercetare calitativă (interviuri semi‑structurate). Îți va permite să:
- Explorezi nuanțele mesajelor care rezonează cu audiența.
- Identifici tipuri de conținut care generează engagement autentic.
- Înțelegi cum se construiește loialitatea față de brand în mediul online.
Totuși, dacă vrei să susții concluziile cu date numerice (ex: procentul de utilizatori care recunosc logo‑ul după o campanie), poți combina: un chestionar scurt (10‑12 întrebări) pentru a valida temele emergente din interviuri. Acest design mixt (calitativ + cantitativ) este foarte apreciat de comisie, pentru că aduce rigurozitate și profunzime.
5. Pași concreți pe care îi poți urma acum
- Scrie 3‑4 întrebări de cercetare clar definite.
- Alege metoda (calitativ, cantitativ sau mixt) și notează de ce.
- Elaborează un ghid de interviu (sau un draft de chestionar) și trimite-l la 2‑3 colegi pentru feedback.
- Planifică pilotul – stabilește data și participanții.
- Stabilește calendarul:
- Săptămâna 1‑2: pilot + revizuire.
- Săptămâna 3‑5: colectare date.
- Săptămâna 6‑8: analiză și redactare capitole.
- Pregătește consimțământul și asigură-te că ai aprobarea comisiei pentru etică (dacă este necesar).
Sper că aceste informații îți clarifică puțin drumul și îți dau încredere să alegi metoda potrivită. Dacă vrei să discutăm mai în detaliu despre ghidul de interviu sau despre cum să structurezi chestionarul, scrie-mi și îți trimit câteva template‑uri pe care le-am folosit eu.
Mult succes și nu uita să te bucuri de proces – e o ocazie excelentă să înveți cum funcționează brandurile în lumea digitală! 🚀
Cu drag,
Ecaterina